مشکل باز نشدن اسنپ چت چیست؟

باز نشدن اسنپ چت یکی از شایع ترین مشکلات در این اپلیکیشن گوشی های موبایل است. همانطور که می دانید اسنپ چت یکی از محبوب ترین نرم افزارهای موجود برای ارسال پیام و به اشتراک گذاری تصاویر است.

این اپلیکیشن بر روی دستگاه های مختلف همچون گوشی های هوشمند اندرویدی و تبلت ها به خوبی کار می کند. اما همانند هر برنامه دیگری ممکن است به هنگام استفاده از اسنپ چت نیز با مشکلاتی مواجه شوید و پیام خطایی همچون اسنپ چت متوقف شده است را دریافت نمایید. به همین خاطر تصمیم گرفتیم در این مقاله برخی از راه حل های احتمالی برای برطرف کردن مشکل باز نشدن اسنپ چت در گوشی های اندرویدی را با هم مرور کنیم.

اسنپ چت شما باز نمی شود؟

اگر شما هم شاهد این اتفاق تکراری هستید که برنامه اسنپ‌ چت در گوشی تان باز نشده و یا کار نمی‌ کند، لازم است اقدامات ساده‌ ای را انجام دهید تا بتوانید بار دیگر آن را به حالت معمولی بازگردانده و از قابلیت و خدمات متعدد آن استفاده کنید.

اسنپ چت که در سال‌ های اخیر سعی دارد تبدیل به یکی از محبوب‌ ترین و پرطرفدارترین شبکه‌ های اجتماعی در جهان شود و با ارائه قابلیت‌ های جدید، جایگزین خوب و مناسبی برای اینستاگرام به شمار رود، از نظر بسیاری از کاربران یک برنامه بسیار سنگین است که در مواقع مختلف دچار مشکلات زیادی می‌ شود و استفاده کاربران از خدمات و قابلیت‌ های آن را دشوار و غیرممکن می‌ کند.

به همین دلیل خیل عظیمی از کاربران همواره از هنگ کردن اپلیکیشن اسنپ چت گله و شکایت کرده و به دنبال راهکاری برای حل کردن این مشکل همیشگی در این نرم افزار محبوب موبایلی هستند.

کارشناسان فعال در حوزه فناوری به این دسته از کاربرانی که همواره از هنگ کردن اسنپ چت گله‌ مندند توصیه کرده‌ اند که با انجام اقدامات زیر قادر خواهند بود مشکلات مربوط به این برنامه را برطرف کنند:

• یک بار اپلیکیشن اسنپ چت را ری‌ استارت کنید.
• یک بار گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
• اتصالات گوشی به شبکه اینترنت را چک کنید.
• حافظه اپلیکیشن را از گوشی پاک کنید.

به طور معمول با انجام یکی از موارد فوق، کاربران اسنپ چت قادر خواهند بود مشکل استفاده از فیلترهای متنوع و به اشتراک گذاشتن و بارگزاری تصاویر خود را برطرف کنند و برای مخاطبان موردنظر خود آنها را ارسال کنند.

کش اپلیکیشن را پاک کنید.

پاک کردن حافظه موقت اپلیکشین اسنپ چت یا همان کش، یکی از آسان ترین راهها برای حل مشکل باز نشدن اسنپ چت است. همانطور که در مقاله قبلی نیز بیان کردیم هر اپلیکیشنی یک کش یا فضای ذخیره سازی برای خود دارد که اطلاعات مربوط به آن اپلیکیشن را در خود حفظ می کند. گاهی از اوقات اولین گام برای حل مشکل اسنپ چت این است که کش آن را پاک کنید. اینکار ساده تر از آن چیزی است که فکرش را می کنید کافیست مراحل زیر را مدنظر داشته باشید:

• به بخش تنظیمات یا همان Setting بروید.
• بخش اپلیکیشن( App) را انتخاب کنید. در برخی از دستگاه های اندرویدی این بخش با عنوان app manager یا mange apps شناخته می شود.
• حالا از میان نرم افزارهای موجود، اسنپ چت را بیابید.
• آن را انتخاب کنید و بر روی clear cache کلیک نمایید.
• زمانی که اینکار را انجام دادید دوباره سری به اسنپ چت بزنید تا ببینید همه چیز به خوبی کار می کند یا خیر.

داده های اپلیکیشن را پاک کنید.

خوب اگر پاک کردن کش کمکی به حل مشکل تان نکرد و شما هنوز با مشکل باز نشدن اسنپ چت مواجه هستید، می توانید به کمک روش های دیگر از شر این مشکل خلاص شوید. برای پاک کردن داده های نرم افزار می توانید مراحل زیر را طی کنید:

• به بخش تنظیمات گوشی تان بروید.
• حالا بخش Apps را انتخاب کنید.
• از میان نرم افزارهای موجود، اسنپ چت را بیابید.
• بر روی آن کلیک کنید.
• بر روی clear cache کلیک نمایید.

اسنپ چت را آپدیت کنید.

برای حل مشکل باز نشدن اسنپ چت باید اطمینان حاصل کنید که این نرم افزار را آپدیت کنید. برای این کار مراحل زیر را در نظر بگیرید:

• اپلیکیشن پلی استور را باز کنید.
• بر روی سه خط افقی کلیک نمایید.
• زمانی که منو برایتان باز شد بر روی My apps & games کلیک کنید.
• بر روی update کلیک نمایید.

اپلیکیشن را پاک کرده و دوباره نصب کنید.

در مشکل باز نشدن اسنپ چت ، در بیشتر موارد برخی از راه حل های بیان شده در قسمت های قبلی می تواند مشکل تان را حل کند اما اگر به هر دلیلی مشکل همچنان پا برجا بود، بهتر است اپلیکیشن را پاک کنید و دوباره آن را بر روی گوشی تان نصب کنید. برای پاک کردن این نرم افزار از روی گوشی های اندرویدی دو روش پیش رو دارید:

روش اول: آیکون اپلیکیشن را در صفحه Home بیابید و بر روی آن ضربه بزنید و نگه دارید. سپس آن را به سمت فیلد Uninstall بکشید.

روش دوم: به بخش تنظیمات گوشی بروید. بر روی Apps کلیک کنید.اسنپ چت را بیابید و بر روی گزینه Uninstall کلیک کنید.

بعد از اینکه اسنپ چت را پاک کردید به پلی استور بروید و دوباره آن را دانلود کنید و روی گوشی تان نصب نمایید. این راه حل ها معمولا مشکلتان را حل می کند. اگر چنین نشد مطمئن شوید که مشکل را به توسعه دهنده نرم افزار گزارش می دهید.

دانلود اسنپ چت برای گوشی های اندروید

شما می توانید از طریق لینک زیر آخرین ورژن اسنپ چت را نصب کنید. در پایان چنانچه در کار با این نرم افزار مشکل و سوالی دارید، کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند. موفق باشید.