ملحق شدن به جلسات ویدیویی توسط کاربران اپلیکیشن زوم Zoom ناممکن شده است. شرکت زوم ضمن تایید این خبر، گفته است که در حال تحقیق و بررسی در خصوص مشکل اخیر می باشد.
زوم (Zoom) یک برنامه ی محبوب و کاربردی در حوزه ی ارتباطات تصویری، وبینار و جلسات ویدیویی می باشد و پس از فراگیری ویروس کرونا نگاه ها به سوی برنامه زوم (Zoom) برگشت و محبوبیت آن در این روزهای کرونایی بیش از پیش شده است. اکنون این برنامه ی کاربردی که طی این چند ماه امکان برگزاری بسیاری از جلسات مهم و ضروری را به صورت غیرحضوری برای کاربران فراهم کرده بود با مشکلاتی مواجه شده و ظاهرا سرور های زوم به صورت گسترده از دسترس خارج شده اند. بنابر گزارشاتی که کاربران در ایالات متحده ی آمریکا و بریتانیا در شبکه های اجتماعی پخش کرده اند امکان ملحق شدن به کنفرانس های ویدیویی زوم وجود ندارد.
طبق آخرین بیانیه ی شرکت زوم که در ساعت 19:30 دیشب (3 شهریور 99) به وقت تهران منتشر شده است، این شرکت در حال اعمال بهبود هایی در پلتفرم زوم می باشد که بتواند این ایراد پیش آمده را حل کند.
موسسه ی DownDetector گفته است که برنامه زوم (Zoom) در آمریکای شمالی و اروپا از ساعت 5ونیم عصر دیروز (3 شهریور 99) به وقت تهران از دسترس خارج شده است. صفحه ی رسمی پشتیبانی زوم می گوید ظاهرا تنها بخش برقراری جلسات ویدیویی زوم به مشکل خورده است و بخش چت و تماس صوتی و دیگر سرویس ها مشکلی ندارند و کار می کنند. اما در حقیقت مهم ترین و کاربردی ترین قابلیت اپلیکیشن زوم همان برقراری تماس ویدیویی می باشد که اگر غیر فعال باشد دیگر مهم نیست که سایر بخش های این برنامه کار می کنند.
در واقع باید گفت در این شرایط کنونی و با وجود بیماری کرونا از دسترس خارج شدن سرور های سرویس بزرگی مثل زوم می تواند بسیار ناخوشایند باشد چرا که بسیاری از کاربران نمی توانند به کلاس درسی یا جلسه خودبرسند. از آنجایی که کاربران بسیار زیادی در سرار دنیا از این برنامه استفاده می کنند هرگونه مشکلی که در این پلتفرم به وجود بیاید می تواند باعث رنجش کاربران شود و همچنین باعث شود که آنها به سایر سرویس ها رو آورند.
برنامه زوم (Zoom) در ابتدای فراگیری و شیوع ویروس کرونا و قرنطینه شدن افراد در خانه بسیار معروف شد زیرا نیاز به یک پتلفرم برای برقراری ارتباط تصویری به شدت و به خصوص برای کسب و کار ها احساس می شد. به علاوه این برنامه به علت سادگی برقراری تماس ویدیویی که برای کاربران فراهم کرده است به سرعت توجه کاربران در سراسر دنیا را به سوی خود جلب کرد.
زوم (Zoom) با حساب کاربری رسمی اش در توییتر گفته است که در خصوص مشکل ملحق شدن به جلسات ویدیویی و وبینار های تشکیل شده از طریق زوم گزارش هایی را دریافت کرده است. شرکت زوم تحقیقات خود را در زمینه مشکل جدید پیش آمده شروع کرده است و اظهار دارد که جزئیات بیشتری را به زودی در این زمینه در دسترس کاربران قرار خواهد داد.
جدا از مسائلی که در اینجا به آنها اشاره شد، در خصوص امنیت این برنامه باید گفت که زوم می تواند به ردیابی افراد و اطلاعات آنها بپردازد. همچنین این شرکت داده هایی مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، عنوان شغلی و غیره را جمع آوری و ذخیره می کند. حتی اگر اکانتی نساخته باشید باز هم به جمع آوری و ذخیره داده های مربوط به نوع دستگاه و نشانی IP شما می پردازد. به علاوه امکان جمع آوری اطلاعات پروفایل فیسبوک شما و هر نوع اطلاعاتی که درحین استفاده از آن آپلود، تهیه یا ایجاد می کنید توسط این برنامه وجود دارد.
بنابراین بهتر از برای افزایش امنیت و جلوگیری از سواستفاده ی اطلاعاتی، این برنامه را آپدیت کرده و از فیسبوک برای ورود به زوم استفاده نکنید.