یکی از مشکلاتی که ممکن است برای دارندگان گوشی های هوشمند پیش بیاید، مشکل عدم شناسایی سیم کارت توسط گوشی است. در این حالت گوشی شما سیم کارت را نمی شناسد و در نتیجه امکان ارتباط را به شما نمی دهد و شما تنها می توانید به صورت آفلاین از تلفن همراه خود استفاده کنید. مشکل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی های مختلف، ممکن است عوامل زیادی داشته باشد که ما در ادامه قصد داریم تعدادی از محتمل ترین آن ها را بررسی کرده و روش رفع آن را نیز بررسی کنیم.
عدم شناسایی سیم کارت
بسیاری از عوامل عدم شناسایی سیم کارت به سادگی قابل حل هستند و با انجام چند مرحله ساده، توسط خود کاربر رفع خواهند شد. اما برخی دیگر از عوامل نیز وجود دارند که به سادگی رفع نشده و نیاز به بررسی تخصصی دارند. با این حال ما در این بخش سعی داریم تا به بررسی محتمل ترین و شایع ترین دلایل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی های اندرویدی و آیفون بپردازیم و روش رفع آن را نیز توضیح دهیم.
باگ نرم افزاری
شاید بتوان گفت که شایع ترین دلیل عدم شناسایی سیم کارت در تلفن همراه، خصوصا تلفن هایی که از دو سیم کارت همزمان استفاده می کنند، باگ های نرم افزار است. باگ های نرم افزاری باعث می شود تا اتصال سیم کارت با مشکل روبرو شده و از دسترس خارج شود. برای رفع این گونه باگ ها، شما می توانید به بخش مدیریت سیم کارت تلفن همراه خود مراجعه کرده و سیم کارت خود را یک بار فعال و غیر فعال نمایید. همچنین می توانید یک بار گوشی را به حالت هواپیما برده و دوباره از آن خارج کنید.
اما بهترین راهکار برای رفع اینگونه باگ های نرم افزاری یک بار ری استارت کردن گوشی می باشد. خاموش و روشن کردن گوشی باعث می شود تا همه برنامه های در حال اجرای گوشی بسته و دوباره بارگزاری شوند تا هر گونه باگ نرم افزاری اتفاق افتاده در برنامه های گوشی، رفع گردد.
قبل از هر کاری بهتر است یک بار دستگاه را ری استارت کنید.
دومین دلیل شایعی که می تواند منجر به عدم شناسایی سیم کارت در گوشی شود، عدم اتصال صحیح سیم کارت می باشد که معمولا با یک بار در آوردن سیم کارت از جای خود و دوباره جا زدن آن، می توان این مشکل را رفع نمود. در اثر ضربه یا تکان های شدید یا خیس شدن گوشی، ممکن است اتصالات سیم کارت با مشکل روبرو شده باشد که با یک بار در آوردن و جا زدن دوباره، می توان آن را رفع نمود.
غیر فعال شدن سیم کارت
یکی دیگر از عوامل شایع از کار افتادن سیم کارت، غیر فعال کردن آن است. ممکن است خود شما به صورت ناخواسته باعث شده اید تا سیم کارت گوشی شما غیر فعال شود. همچنین برخی از برنامه های نصب شده روی گوشی ممکن است به بخش مدیریت سیم کارت دسترسی داشته و سیم کارت گوشی را غیر فعال کرده باشند. برای رفع این مشکل، به بخش مدیریت سیم کارت در تنظیمات گوشی مراجعه کرده و اگر سیم کارت خود را off کرده اید، دوباره آن را فعال یا on نمایید.
عدم شناسایی اپراتور شبکه
گاهی اوقات ممکن است تنظیمات اپراتور شبکه با مشکل روبرو شده باشد و همین عامل سبب عدم شناسایی سیم کارت در گوشی شما شود. برای رفع این مشکل به بخش تنظیمات شبکه (Mobile Network Settings) گوشی وارد شده و مطمئن شوید که اپراتور مناسب با سیم کارت خود را انتخاب کرده اید. اگر این گزینه را به صورت دستی انتخاب کرده اید، بهتر است آن را به صورت خودکار قرار دهید تا مناسب ترین اپراتور را برای شما انتخاب کند. بهتر است به تنظیمات نقاط دسترسی و APN گوشی نیز مراجعه کرده و مطمئن شوید که گزینه های مناسب را انتخاب کرده اید.
بخش تنظیمات اپراتور گوشی را بررسی کنید.
عدم رجیستری گوشی
یکی دیگر از عوامل از کار افتادن سیم کارت گوشی و از دسترس خارج شدن آن می تواند عدم رجیستری گوشی باشد. همانطور که می دانید به تازگی اجرای قانون رجیستری در گوشی های تلفن همراه باعث شده تا هر سیم کارت مختص تنها یک تلفن همراه ارائه شود. اگر گوشی شما رجیستری نشده باشد، بعد از مدت زمانی که از گوشی استفاده کنید، با پیغام خطای رجیستری مواجه شده و اپراتور به شما سرویس نخواهد داد. به این ترتیب سیم کارت شما از دسترس خارج شده و تا زمانی که مراحل رجیستری گوشی را طی نکنید، نمی توانید به شبکه متصل شوید.
سوختن سیم کارت
اگر از سیم کارتی که به نام خودتان نیست استفاده می کنید، احتمالا دلیل از دسترس خارج شدن آن سوختن آن می باشد. به تازگی طرح هایی در حال اجراست تا تمامی سیم کارت هایی که بنام اشخاص صادر شده اما در اختیار آن ها نمی باشد از دسترس خارج شوند تا امکان سو استفاده از هویت افراد به حداقل برسد. به همین سبب ممکن است سیم کارت شما توسط مالک از دسترس خارج شود. در این حالت هیچ راهی برای بازگرداندن سیم کارت نبوده و شما باید سیم کارت خود را تعویض کنید.
همچنین ممکن است دلایل دیگری باعث ایجاد چنین مشکلی شده باشند. به هر حال با تماس با اپراتور و اطمینان از سوختن سیم کارت، شما می توانید به دفاتر خدمات اپراتور خود مراجعه کرده و سیم کارت دیگری را با همان شماره درخواست کنید تا به شما اعطا شود.
خرابی اسلات سیم کارت
ممکن است خرابی اسلات سیم کارت در گوشی باعث شده باشد تا پیغام عدم شناسایی سیم کارت را دریافت کنید. در این شرایط بهترین راهکار این است که سیم کارت گوشی را جدا کرده و آن را در یک گوشی دیگر تست کنید. اگر در گوشی دیگر همه چیز عادی بود، ممکن است مشکل از اسلات سیم کارت شما باشد. برای اطمینان بیشتر توصیه می شود یک سیم کارت که از درستی آن مطمئن هستید را در گوشی خود گذاشته تا مطمئن شوید که سیم کارت شما مشکلی ندارد و مشکل مربوط به اسلات سیم کارت است.
البته این موضوع می تواند در گوشی هایی که رجیستری نشده اند مشکل ساز باشد و به طور کلی هر سیم کارت دیگری که در گوشی قرار گیرد، شناسایی نشود.
معمولا در 90 درصد مواقع مشکلات عدم شناسایی سیم کارت مربوط به یکی از همین عواملی است که در بالا عنوان شده است. با این حال ممکن است مشکل دیگری در خود گوشی یا برنامه های آن وجود داشته باشد که سبب شده تا گوشی نتواند سیم کارت را شناسایی کند. برای اطمینان از این موضوع پیشنهاد می شود تا گوشی را به حالت Safe mode برده و در آنجا صحت عملکرد سیم کارت را بررسی کنید تا اگر برنامه ای باعث ایجاد چنین مشکلی شده است، آن را شناسایی کرده و غیر فعال نمایید.