همانطور که می دانید، این روز ها اغلب افراد به دلیل مشغله های کاری ممکن است نتوانند خرید های خود را به صورت حضوری انجام دهند. همچنین شیوع ویروس کرونا و دوران قرنطینه نیز به این امر دامن زده است و اغلب مردم به خرید های اینترنتی رو آورده اند. این اتفاق باعث شده تا فروشندگان حضوری نیز به فروش آنلاین روی آورند و روز به روز بر تعداد فروشگاه های اینترنتی افزوده شود. از طرفی دیگر در فروشگاه های آنلاین به دلیل تنوع و گوناگونی محصولات مختلف، کاربران می توانند انتخاب آزادانه ای در سبک، مارک یا رنگ دلخواه خود داشته باشند. در این شرایط که فروشگاه های اینترنتی زیادی ایجاد شده اند بهتر است که پیش از خرید هر چیزی، نکات مربوط به خرید اینترنتی را بدانید و رعایت کنید تا خرید موفقی داشته باشید و از انجام آن پشیمان نشوید. با ما تا پایان این مطلب همراه باشید.
نکات اساسی خرید اینترنتی و آنلاین که لازم است در نظر داشته باشید
بررسی جزئیات محصول از نکات اساسی در خرید اینترنتی
توجه به جزئیات محصول از مهمترین نکات در مورد خرید اینترنتی است. همیشه سعی کنید انتخاب خود را بر اساس توضیحات محصول انجام دهید نه بر اساس ظاهر و تصاویر آن. بسیاری از افراد بدون اینکه جزییات محصول را بخوانند، صرفا بر اساس تصاویر محصول خرید می کنند و همین موضوع باعث می شود تا پس از رسیدن کالا به دستشان از خرید خود پشیمان شوند. بهتر است همیشه برای جلوگیری از احساس بد پشیمانی پس از خرید، اطلاعات آن و راهنمای خرید کالا را پیش از افزودن به سبد خرید بررسی کنید. تصاویر موجود در سایت ویرایش شده و فتوشاپی هستند و در برخی مواقع ظاهر واقعی محصول مورد نظر شما با عکس ها بسیار متفاوت است.
خرید از یک سایت معروف و نام آشنا
در خرید های آنلاین همیشه امنیت پرداخت اینترنتی اهمیت بالایی دارد. توجه به این مورد و احتیاط کردن، مبنای اولیه قوانین خرید آنلاین و از مهمترین نکات خرید اینترنتی است. اگر قصد دارید خرید اینترنتی امنی داشته باشید باید سایت هایی که مورد اعتماد شما یا اطرافیانتان هستند و مدت زیادی از آنها خرید انجام داده اید را انتخاب کنید. در صورتی که می خواهید از یک سایت ناشناس خرید کنید باید به این نکات توجه کنید:
- URL سایت مورد نظر را در نوار آدرس مرورگر بررسی کنید و مطمعن شوید که غلط املایی ندارد. زیرا ممکن است فیشینگ باشد و شما را به صفحه ای جعلی هدایت کند.
- کیفیت عکس و لوگوی سایت مهم است و نباید کیفیت پایینی داشته باشد.
- اگر در سایت اطلاعات شخصی زیادی از شما خواسته شده بهتر است به آن سایت اعتماد نکنید.
استفاده از یک ایمیل اختصاصی از دیگر نکات مهم در خرید اینترنتی
در صورتی که خرید های اینترنتی زیادی را انجام می دهید باید حتما یک ایمیل مختص خرید های خود ایجاد کنید و تنها از آن ایمیل استفاده کنید. همچنین امکان فیلتر کردن ایمیل های جعلی و مخرب نیز وجود دارد.
دقت به نظرات کاربران و نقد و بررسی محصولات
دقت به نظرات کاربران و خواندن نقد و بررسی محصول مورد نظر از دیگر نکات خرید اینترنتی به شمار می آید. شما می توانید از طریق راهنماهای خرید و بررسی محصولات، نسبت به جزییات کالای مدنظرتان آگاه شوید. نظرات کاربران نیز کمک شایانی به شما در تصمیم گیری برای خرید می کند و دیدگاه واقع بینانه ای را ارائه می کند. از آنجایی که این نظرات به نوعی حاصل تجربه ی مشتری از محصول موردنظر می باشد، شما می توانید با در نظر گرفتن آنها خرید موفق تر و بهتری داشته باشید.
دانستن حقوق خود به عنوان مشتری
فروشگاه های آنلاین در زمینه روند خرید اجناس قوانین و سیاست های مختلفی دارند. به عنوان نمونه بعضی فروشگاه های اینترنتی در پس گرفتن کالا ها سختگیر هستند و پس از باز شدن بسته ارسالی، وسایل الکترونیکی و کالاهای شخصی را به هیچ عنوان پس نمی گیرند. بنابراین شما که مشتری هستید باید نسبت به سیاست های بازپرداخت و برگشت اجناس فروشگاه آنلاین مورد نظر خود، در صورت انصراف از خرید اینترنتی آگاه باشید تا بتوانید بهتر تصمیم گیری کنید.
استفاده از اپلیکیشن فروشگاهی برای خرید آنلاین
انجام خرید های آنلاین با استفاده از اپلیکیشن های فروشگاهی هم امنیت بیشتری دارد و هم بسیار راحت تر است. بسیاری از فروشگاه های اینترنتی برای کاربران خود امکان خرید از طریق اپلیکیشن فروشگاهی شان را فراهم می کنند. اگر از اپلیکیشن های فروشگاهی استفاده کنید، امنیت پرداخت اینترنتی شما کاملا مطمعن است چرا که امکان هدایت شدن به سایت های دیگر در این روش خرید وجود ندارد.
مقایسه قیمت محصولات مشابه در سایر فروشگاه های آنلاین
اگر هدف شما خرید بهترین محصول با بهترین قیمت است باید حتما در خرید خود به مقایسه ی قیمت محصول بپردازید. گاهی اوقات برخی افراد خیلی راحت به خرید کالاهای تخفیف خورده و قیمت پایین می پردازند اما برخی دیگر ممکن است دید دیگری به این کالا ها داشته باشند و احساس کنند که این قیمت ها و تخفیف ها واقعی و منطقی نیستند. در این مواقع برای درک بهتر این موضوع باید قیمت و کیفیت محصول به طور دقیقی بررسی شوند.
به کار گیری یک رمز عبور قوی از قوانین و نکات مهم خرید آنلاین
برای بالا بردن امنیت خرید اینترنتی خود باید از رمز عبور قوی و مناسب استفاده کنید. با استفاده از پسورد های قوی می توانید جلوی مهاجمان و هکر ها را از حمله به حساب هایی که اطلاعات خصوصی خود را در آنها ذخیره می کنید، بگیرید. برای ایجاد یک رمز عبور قوی می توانید از پسورد سازها استفاده کنید و یا اینکه نکات زیر را هنگام ایجاد گذرواژه به صورت دستی رعایت کنید:
- استفاده از اعداد، حروف و نمادهای کوچک و بزرگ. همچنین می توانید یک عبارت عبور طولانی را ایجاد کنید که بتوانید به خاطر بسپارید و دیگران نتوانند آن را حدس بزنند.
- هرگز از کلمات فرهنگ لغت و اطلاعات شخصی خود مانند تاریخ تولد فرزندتان، نام سگ یا تیم ورزشی مورد علاقه و … استفاده نکنید.
توجه به امن بودن سایت
زمانی که قصد دارید از سایت هایی غیر از سایت معمول خود خرید کنید حتما دقت داشته باشید که سایت دارای رمزنگاری و گواهی SSL (لایه سوکت های امن) باشد. به این معنی که در همه جای صفحه یا نوار آدرس مرورگر سایت مورد نظر شما باید نماد قفل 🔒 را مشاهده کنید. اگر این نماد را دیدید می توانید مطمعن شوید که سایت رمزنگاری شده است. از دیگر مواردی که باید به آن دقت کنید این است که آدرس وب حتما با HTTPS شروع شود (نه به صورت HTTP) و حتما حرف “s” باید در انتهای آن وجود داشته باشد.
به جای کلیک کردن روی لینک ها بهتر است URL را تایپ کنید
زمانی که می خواهید خرید آنلاین انجام دهید حتما حواستان باشد که روی لینک هایی که معرفی می شوند هرگز کلیک نکنید و در عوض خودتان URL وبسایت را در نوار آدرس تایپ کنید. از این طریق امنیت خرید شما افزایش پیدا می کند و دیگر ممکن نیست که به وبسایت های جعلی یا مخرب هدایت شوید و از شما کلاهبرداری به صورت فیشینگ شود. اگر نکات مهم را در خرید اینترنتی رعایت کنید دیگر کسی نمی تواند از شما کلاهبرداری کند.
همچنین در سایت مدنظر به دنبال آدرس واقعی و شماره تماس باشید تا بدانید در صورت نیاز باید با چه شماره ای تماس بگیرید. اصولا سایت هایی که معتبر هستند برای بازگرداندن پول و حریم خصوصی، سیاست ها و بیانیه هایی دارند. پس دقت کنید که سایت مورد نظر شما دارای اطلاعات اصلی و مهم از این قبیل باشد.
مطمعن بودن از گارانتی تعویض محصول
گارانتی تعویض محصول موردنظر شما یکی دیگر از مهمترین نکات در خرید اینترنتی به حساب می آید. دقت به اینکه محصول شما دارای گارانتی تعویض باشد بسیار مهم است زیرا ممکن است پیش از اینکه محصول به دست شما برسد معیوب باشد و قابل استفاده نباشد. بنابراین با داشتن گارانتی می‌توانید با پشتیبانی سایت مورد نظر تماس بگیرید و درخواست کنید کالای معیوب شما را تعویض کنند.
امنیت شبکه Wi-Fi
هرگز هرگز از وای فای (Wi-Fi) عمومی که به صورت رایگان در کافی شاپ ها، مراکز خرید، هتل ها و مکان های این چنینی در دسترس شما قرار می گیرند برای خرید های آنلاین، اپلیکیشن های بانکی یا هر چیز دیگری که نیاز به ارسال اطلاعات شخصی دارید، استفاده نکنید. اغلب Wi-Fi عمومی امن نیستند و مهاجمان می توانند به راحتی و با حمله ی مرد میانی، هر اطلاعاتی که در هنگام اتصال به این شبکه ها ارسال می کنید را به دست آورند.