یکی از مشکلات اذیت کننده ای که ممکن است با آن مواجه شوید، مشکلات مربوط به اینترنت است. امروزه بسیاری از کارهای ما از طریق اینترنت انجام می شود و اگر دسترسی به اینترنت نداشته باشید ممکن است قادر به انجام ادامه کارتان نباشید. پس اگر در ویندوز 10 با مشکل اینترنت مواجه شده اید، با ما همراه باشید تا رایج ترین مشکلات را بررسی کرده و نحوه رفع آن ها را بیان کنیم.
مشکل های اینترنت در ویندوز 10
1. وای فای متصل است اما اتصال به اینترنت برقرار نیست!
برخی اوقات ممکن است وای فای نشان دهد که شما به اینترنت متصل هستید و اتصال شما نیز امن است، اما شما نمی توانید به وب دسترسی داشته باشید. معمولا این مشکل به دلیل TCP/IP stack یا آدرس آی پی و یا DNS مشکل دار به وجود می آید.
برای ارفع این مشکل اینترنت در ویندوز 10 در ابتدا ابزار داخلی رفع مشکل شبکه در ویندوز 10 را اجرا کنید. این ابزار را می توانید در تنظیمات، در قسمت Update and security و سپس در Troubleshoot و در نهایت در Internet connections بیابید.
اگر انجام این کار کمکی به شما نکرد، صفحه فرمان فوری را باز کرده و فرمان های زیر را در آن تایپ کنید. بعد از نوشتن هر فرمان کلید Enter را بفشارید.
- netsh winsock reset
- ipconfig /release
- netsh int ip reset
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
2. مشکل در عدم اتصال ویندوز 10 به اینترنت وای فای!
اگردر هنگام تلاش برای ایجاد اتصال به شبکه، پیغامی با مضمون این که ویندوز 10 نمی تواند به این شبکه متصل شود (Windows 10 can’t connect to this network) دریافت کردید، احتمالا مشکل از آداپتور شبکه باشد.
بهترین راه حل برای این مشکل اینترنت در ویندوز 10 این است که درایور آداپتور شبکه را حذف نصب کنید و بگذارید ویندوز به صورت خودکار آن را دوباره نصب کند.
برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید.
- دکمه های ویندوز و X را همزمان فشار داده و بر روی مدیریت دستگاه یا (Device Manager) کلیک کنید.
- روی آداپتور شبکه یا network adapter راست کلیک کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.
- اگر گزینه دیگری برای شما ظاهر شد، Delete the driver software for this device را کلیک کنید.
- کامپیوتر خود را دوباره روشن کنید. ویندوز 10 دوباره به صورت خودکار درایور را نصب خواهد کرد.
3. وای فای پیکربندی معتبر IP ندارد!
اگر پیغامی با مضمون Wi-Fi Doesn’t Have a Valid IP Configuration را مشاهده کردید، باید چهار فرمان شبکه که پیشتر برای شما لیست کردیم را وارد نمایید.
اگر مشکل اینترنت در ویندوز 10 حل نشد، دو مرحله زیر را نیز باید انجام دهید.
تغییر نام و رمز عبور شبکه
برخی از کاربران گزارش کرده اند که تنها تغییر نام و رمز عبور شبکه، مشکل آن ها را رفع کرده است. دستورالعمل دقیق برای انجام این کار، میان مودم های مختلف متفاوت است. اما معمولا باید از طریق کابل اترنت به مودم متصل شوید، آدرس آی پی مودم خود را در مرورگر جستجو کنید، به پرتال دستگاه وارد شده و قسمت مربوطه را پیدا کنید.
تنظیم پهنای باند شبکه وای فای
مودم ها می توانند شبکه های خود را بر باندهای مختلفی اجرا کنند. اگر مودم های زیادی در نزدیکی هم از یک باند استفاده کنند، امواج رادیویی ممکن است مختل شوند.
برای این کاربه پرتال مودم خود وارد شوید و تنظیمات باند را پیدا کنید. اگر ممکن است آن را در حالت خودکار یا Auto قرار دهید. اگر حالت خودکار وجود نداشت، چند باند مختلف را امتحان کنید تا زمانی که مشکل شما رفع شود.
4. پیدا کردن رمز عبور وای فای در ویندوز 10!
هر زمان که یک مودم جدید می خرید، باید زمانی را صرف تغییر نام و رمز عبور پیش فرض شبکه نمایید.
اما اگر رمز عبور خود را فراموش کنید چه اتفاقی می افتد؟ برای حل این مشکل می توانید مودم را ریست کنید، اما راه حل بهتری نیز وجود دارد. می توانید رمزهای عبور ذخیره شده در ویندوز 10 را بیابید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید.
- در Taskbar روی شکل شبکه کلیک کنید.
- گزینه Open Network Internet Settings را انتخاب کنید.
- در پنجره جدید، بر گزینه Change adapter options کلیک کنید.
- روی اتصال وای فای خود کلیک کرده و گزینه Status را انتخاب کنید.
- بر روی Wireless Properties کلیک کنید.
- تب امنیت یا Security را باز کنید.
- گزینه Show Characters را علامت زده و فعال کنید.
5. مشکل های درایور وای فای اینترنت در ویندوز 10!
در ابتدای این مقاله توضیح دادیم که چگونه می توانید درایور وای فای را حذف و دوباره نصب نمایید، اما اگر مشکل شما با درایور وای فای رفع نمی شود، می توانید از دو روش دیگر نیز بهره بگیرید. برای رفع این مشکل می توانید درایور را به روز رسانی کرده و یا به نسخه قبلی درایور بازگردید.
برای به روز رسانی درایور وای فای، مراحل زیر را انجام دهید.
- منوی استارت را راست کلیک کنید.
- بر Device Manager کلیک کنید.
- در زیر Device Manager منوی کشویی را باز کنید.
- روی آداپتور خود راست کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
- تب Driver را باز کنید.
- برای به روز رسانی گزینه Update Driver و برای بازگشته به نسخه قبلی گزینه Roll Back Driver را انتخاب کنید.
اگر ویندوز نتواند درایور به روز رسانی شده را به صورت خودکار پیدا کند، می توانید آن را بر روی وب سایت سازنده پیدا کنید.
6. شبکه وای فای پیدا نمی شود!
اگر ویندوز نمی تواند شبکه وای فای را پیدا کند، پیش از این که ادامه دهیم بهتر است چند نکته را بررسی کنید. آیا مودم شما روشن است؟ آیا شما در محدوده شبکه قرار دارید؟
اگر پاسخ شما به هر دوی این سوالات بله است، مرحله بعدی این است که درایور آداپتور شبکه را به روز رسانی و یا دوباره نصب کنید. روش انجام این کار را پیشتر در همین مقاله به شما آموزش دادیم.
در نهایت می توانید ناحیه آداپتور وای فای خود را تغییر دهید. انجام این کار آسان است و با انجام مراحل زیر می توانید مشکل را برطرف کنید.
- دکمه ویندوز را همزمان با R فشار دهید.
- devmgmt.msc را تایپ کرده و دکمه اینتر را بزنید.
- بخش Network Adapters را باز کنید.
- بر روی اسم آداپتور شبکه خود راست کلیک کنید.
- گزینه Properties را انتخاب کنید.
- تب Advanced را باز کنید.
- Country and Region را مشخص کنید.
- ورودی را بر اساس موقعیت مکانی خود انتخاب نمایید.
توجه!
توجه داشته باشید که همه آداپتور های شبکه، به کشور و ناحیه دسترسی ندارند.
7. حذف شبکه وای فای در ویندوز10!
گاهی ممکن است بخواهید که کامپیوترتان شبکه وای فای را به فراموش بسپارد. ممکن است به خاطر خرید یک مودم جدید مایل به انجام این کار باشید، یا تنها بخواهید که اتصالات قدیمی شبکه که اکنون به آن ها متصل نمی شوید را پاک کنید.
حذف کردن یک شبکه وای فای در ویندوز 10 بسیار آسان است.
- منوی استارت را باز کرده و بر روی تنظیمات کلیک کنید.
- Network and Internet را کلیک کنید.
- در منوی سمت چپ صفحه گزینه Wi-Fi را انتخاب کنید.
- بر گزینه Manage known networks کلیک کنید.
- نام شبکه ای که مایل به حذف آن هستید را مشخص کنید.
- بر روی گزینه Forget کلیک کنید.
8. مشکل عدم نگه داشتن اتصال اینترنت وای فای در ویندوز 10!
اگر ویندوز 10 مرتبا و بدون هشدار باعث قطع اتصال وای فای می شود (و مطمئن هستید که مودم مشکلی ندارد)، ممکن است این مشکل به خاطر تنظیمات مدیریت نیروی آداپتور شبکه به وجود آمده باشد.
برای رفع این مشکل، باید اجازه ویندوز برای قطع کردن آداپتور به منظور ذخیره انرژی را لغو نمایید. برای انجام این کار، باید دوباره به مدیریت دستگاه برگردید.
- بر روی منوی استارت کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید.
- لیست زیر Network Adapters را باز کنید.
- بر روی آداپتور شبکه خود راست کلیک کنید.
- گزینه Properties را انتخاب کنید.
- بر روی تب Power Management کلیک کنید.
- گزینه Allow the computer to turn off this device to save power را غیر فعال نمایید.
9. مشکل جلوگیری فایروال از اتصال به اینترنت در ویندوز 10!
ویندوز یک برنامه درونی فایروال دارد. این برنامه برای محافظت از شما در برابر محتوای مخرب، به داده های ورودی یا خروجی مجوز می دهد و یا آن ها را متوقف می کند. هر چند گاهی اوقات ممکن است این برنامه دسترسی کل کامپیوتر شما را به اینترنت مسدود کند.
قطعا این برنامه به صورت پیش فرض این کار را انجام نخواهد داد. شاید شما ندانسته یکی از تنظیمات را تغییر داده اید یا یکی از برنامه ها، قوانین تایید شده شما را دستخوش تغییر ساخته است.
خوشبختانه دلیل آن هر چه که باشد، رفع این مشکل آسان است. راه حلی که در ادامه بیان می کنیم، هم برای برنامه های فایروال درونی ویندوز، و هم فایروال هایی که خودتان نصب کرده اید، کاربرد دارد.
- منوی استارت را باز کنید و Command Prompt را تایپ کنید.
- روی لینک بالا راست کلیک کرده و گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.
- netsh advfirewall set allprofiles state off را تایپ کرده و دکمه اینتر را بزنید.
- اتصال به اینترنت را بررسی کنید.
برای این که دوباره فایروال خود را فعال کنید، به فرماندهی فوری بازگشته و netsh advfirewall set allprofiles state on را تایپ کنید.
10. آنتی ویروس مانع از اتصال به شبکه است!
همانند فایروال، آنتی ویروس شما نیز می تواند باعث مشکل در اتصال به اینترنت در ویندوز 10 گردد.
با رفتن به مرکز امنیت محافظت از ویندوز، می توانید آنتی ویروس های نصب بر روی کامپیوترتان را ببنید. در لیست تمامی برنامه ها در منوی استارت نیز قابل مشاهده است. همچنین می توانید Windows defender را غیرفعال کنید.
بعد از این که برنامه را باز کردید، پنل سمت چپ صفحه را باز کرده و بر روی Virus and Threat Protection کلیک کنید. در این قسمت به شما نشان داده می شود که چه برنامه هایی فعال هستند، و به شما یک میانبر برای رابط برنامه ارائه می شود.
در رابط هر یک از برنامه ها می توانید این سرویس را به به صورت موقت غیر فعال کنید. شاید با استفاده از آنتی ویروس آنلاین با این مشکل مواجه نشوید.