گوگل مپس (Google Maps) یکی از سرویس های کاربردی ویژه گوگل بوده که به صورت رایگان عرضه شده و در دسترس همه افرادی که از اینترنت و فناوری جی پی اس بهره مند هستند، قرار گرفته است. به تازگی و در جدیدترین بروز رسانی که از طرف گوگل اعلام شده است، سرویس نقشه گوگل مپ مجهز به یک سیستم چت داخلی شده است و از این پس کاربران می توانند با استفاده از این سیستم با صاحبین کسب و کار و مکان هایی که در گوگل علامت خورده اند، گفتگو نموده و تعامل برقرار نمایند. ما در این مطلب قصد داریم در رابطه با این امکان جدید بیشتر سخن گفته و نحوه چت در گوگل مپس را آموزش دهیم.
سرویس چت در گوگل مپس
سرویس کاربردی گوگل مپس به کاربران اجازه می دهد که با استفاده از دستگاه های مختلف خود که به اینترنت متصل هستند، نقشه جامع تمام کره زمین را در اختیار داشته و در صورتی که دستگاه آن ها از جی پی اس نیز استفاده کند، موقعیت دقیق خود را در نقشه نیز مشاهده کنند.
این سرویس، امکانات بسیار زیادی را به کاربران خود ارائه می دهد که همه ما کم و بیش با آن ها آشنا بوده و از برخی از امکانات و قابلیت های آن به صورت روزمره در حال استفاده می باشیم. سیستم مشاهده ترافیک آنلاین، استفاده از نقشه آفلاین گوگل مپس، اضافه کردن محیط کسب و کار در نقشه، مسیریابی و غیره، از جمله این امکانات هستند.
گوگل مپس یک سرویس کاربردی نقشه است که میلیاردها کاربر فعال در سراسر جهان دارد.
اما گذشته از این قابلیت ها، سرویس گوگل مپس پیوسته در حال بروز رسانی بوده و هر روز قابلیت های جدیدتری را به کاربران خود ارائه می دهد. در تازه ترین آپدیت این سرویس، ما شاهد اضافه شدن قابلیت چت در گوگل مپس هستیم که به صاحبین مشاغل اجازه می دهد تا با مشتریان خود گفتگویی کوتاه داشته باشند و به سوالات آن ها پاسخ دهند.
توجه داشته باشید که این سیستم برای چت های معمولی میان شما و دوستانتان طراحی نشده است. شما برای این منظور لزومی به استفاده از گوگل مپس ندارید و می توانید از سایر برنامه های پیام رسانی همچون واتس اپ یا تلگرام و یا حتی اینستاگرام استفاده کنید.
سرویس چت گوگل مپس برای آن دسته از کاربران گوگل طراحی شده است که مکان کسب و کار خود را در گوگل اضافه کرده اند و روی نقشه گوگل قابل نمایش می باشند. این افراد می توانند این سرویس را فعال کرده و از این پس با کاربران خود به طور آنلاین ارتباط برقرار کنند.
نحوه چت کردن در گوگل مپس
پس از انتخاب این گزینه، شما به یک صفحه جدید هدایت می شوید که می توانید در آن شروع به گفتگو نموده و سوالات خود را از مسئول مربوطه بپرسید. پاسخ دهنده از طریق اپلیکیشن خاصی که برای او طراحی شده است، متوجه پیام شما شده و به آن پاسخ می دهد.
به این ترتیب می توانید با فروشگاه یا مکان مورد نظر خود تعامل برقرار کرده و به جای تماس تلفنی که شاید مدت ها در انتظار وصل شدن تماس باشید، در هر ساعت از شبانه روز، سوال خود را مطرح کنید تا در زمان مناسب به آن پاسخ داده شود.
توجه داشته باشید که شما تنها در صورتی می توانید از سرویس چت در گوگل مپس استفاده کنید که اولا اپلیکیشن گوگل مپس شما به آخرین نسخه موجود بروز رسانی شده باشد و ثانیا مکانی که قصد گفتگو با مسئول آن را دارید، شرکت یا فروشگاه خود را در بخش “My Business” گوگل ثبت کرده باشد.
فعال کردن بخش چت برای صاحبین کسب و کار
پس از ثبت شرکت خود در این سرویس، نیاز است که اپلیکیشن مخصوص چت خود را نیز از همان صفحه دریافت کنید. این اپلیکیشن برای ارسال نوتیفیکشن ها و امکان چت همزمان با چندین نفر، بروز رسانی شده است و شما می توانید به راحتی با مشتریان خود گفتگو کرده و تعامل برقرار کنید.